درس گفتاریادداشت‌ها و مقالات شخصی

اهمیت اموزش ارتباطات برای رستوران دارها و کافه ها

احتمالا در خیلی ازرستوران ها مانند ‌ #درکه⁩ این تابلو را دیدید که از آوردن غذا خودداری کنید این یعنی شما مجبوریداز ما خرید کنید در حالی که اکثر میز و تخت ها هم خالیه.این کسبه باید اموزش ببینند بجای اینکار برای تخت و میز اجاره معقول تعیین کنند .هم درامد بیشتر و هم احترام به ‌ #مشتری⁩
کسبه در ایران بیشتر از هر صنفی به مشاوره های ارتباطی نیاز دارند… این یک‌نمونه که بارها مشاهده کردم و از اینکه این صنف شریف با ندانم کاری مشتریان خود را از دست می دهند و سود کمتری بدست می اورند متاسف می شوم ..
نمونه های دیگر هم هست مثلا کافه دار نباید تصور کند مشتری موظف است برای نشستن در محیط کافه حتما سفارش بدهد می تواند سفارشی ندهد اما مبلغی معقول و منصفانه بابت شارژر زمان پرداخت کند…انچه مهمتر است احترام به مشتری است و ایجاد محیطی دلچسب برای مشتری است .
استارباکس نمونه موفق این کسب ‌وکار در عرصه جهانی است .شما در استارباکس نه محدودیت در نشستن دارید ‌‌ونه الزامی برای سفارش قهوه…شعار استارباکس هم همین است که محیطی رام و دنج برای شما فراهم کرده

دکتر امیر دبیری‌مهر

امیر دبیری مهر متولد 1356 در تهران، دانش اموخته علوم سیاسی در مقطع دکتری است و از سال 1374 تا کنون در حوزه‌های فرهنگی، اجتماعی، سیاسی و رسانه‌ای به پژوهش و تدریس مشغول است. وی تا کنون پژوهش‌ها، مقالات، سخنرانی‌ها و گفتگوهای مطبوعاتی و رادیویی - تلویزیونی متعددی انجام داده است که دسترسی به برخی از آنها از طریق درگاه اینترنتی اندیشکده خرد میسر شده است. ریاست انجمن اندیشه و قلم از جمله مسئولیت‌هایی است که این عضو پیوسته انجمن علوم سیاسی ایران هم اینک عهده‌دار آن است.

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

4 − چهار =

دکمه بازگشت به بالا